鈴木知憲の 「あうと@ぷっと」

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『経験とは失敗である』

先日、あるお客様にご迷惑をかけてしまいました。

原因は私の至らなさから。

・お客様のことを知る。
・メールで伝わらないのなら電話でコミュニケーションをとる
・筋道を立てて仕事をする
・わからないことはちゃんと聞く


などなど、掘ればたくさん出てきます。

担当者の方もとてもいい方で、
私のミスにも根気よく指摘をしてくれたり、
こっちのことも気にかけてくれたり。



しかし、今回一緒に仕事をするお話はなしになりました。



最後の最後まで、こっちに気を使ってくれて、指摘をしてくれて、
そんないい人と仕事ができない自分の力量と、
迷惑をかけてしまった申し訳なさでいっぱいです。



しかし、後ろばかり見てはいけない。

今回の失敗でとても勉強になりました。
自分の課題も明確になりました。



『経験とは失敗である』



日本バスケット界の名ポイントガードの佐古賢一選手が言っていた言葉です。

どんなに成功している人でも失敗がある。
佐古選手は成功以上に失敗がたくさんあったそうです。
しかしその度に、その失敗に向き合い、
それを『経験』として乗り切ってきたそうです。



これからこの失敗で得たことを経験として、
いつかそのお客様と一緒に仕事ができるようにこれから突っ走っていきます!




ありがとうございました。
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by tomonorisuzuki | 2007-09-12 00:50